Jak jsme pro Mereo postavili B2B prodej na Upgates

Mereo je tradiční dodavatel koupelnového vybavení – sprchových koutů, vodovodních baterií, koupelnového nábytku i náhradních dílů. Vedle běžného e-shopu pro koncové zákazníky provozuje na Upgates i samostatnou B2B verzi pro velkoobchodní partnery, v české i slovenské verzi.

A právě velkoobchod je místo, kde se rozhoduje o velkých objednávkách. V tomto článku vám ukážeme, jak jsme Mereu pomohli postavit B2B prodej, který velkoodběratelům skutečně usnadňuje práci.

S čím za námi Mereo přišlo

Nešlo o jeden dílčí modul. Mereo za námi přišlo v rámci realizace projektu a redesignu celého systému B2B a B2C – tedy s kompletním požadavkem na to, jak má fungovat jejich velkoobchodní prodej vedle běžného e-shopu.

Cíl byl jasný: zjednodušit velkoobchodním zákazníkům objednávání. Návrh řešení proto nevznikal od stolu, ale na základě zpětné vazby od zákazníků Merea a naší dlouholeté praxe s B2B e-shopy na Upgates.

Co u Merea běží

Na B2B verzi Merea dnes najdete šestici našich B2B modulů:

1. Rychloobjednávka přes zadání kódu – u Merea navíc s našeptávačem. Partner začne psát kód a systém mu produkty rovnou napovídá, takže objednávka odsýpá.
2. Hromadné nahrání produktů do košíku (CSV) – větší objednávky nahraje zákazník jedním souborem s kódy a počty kusů.
3. Prodej po baleních a násobcích – zboží se objednává po celých baleních a e-shop sám přepočítá správný počet kusů.
4. Odlišné informace pro B2B zákazníky – velkoobchodní partner vidí u zboží údaje, které koncový zákazník nepotřebuje.
5. Hlídání B2B kontaktu na správné mutaci – přihlášený partner s B2B ceníkem se nedostane omylem do maloobchodní verze.
6. Interaktivní mapa prodejen – přehled míst, kde je možné zboží koupit nebo vyzvednout.

Žádná šablona, všechno na míru sortimentu

Koupelnové vybavení má svá specifika – od těžkého zboží po náhradní díly, u kterých hraje hlavní roli přesný kód produktu. Všechny nasazené moduly jsme proto Mereu přizpůsobili na míru tomu, jak jejich velkoobchodní zákazníci reálně nakupují.

Právě tohle je na celé spolupráci podstatné: stejný modul se dá nasadit u různých e-shopů různě, podle sortimentu a podle toho, co dává smysl zákazníkům.

Doladěno v reálném provozu

Většina modulů se dolaďovala až v reálném běhu e-shopu. Sledovali jsme, jak je velkoobchodní zákazníci používají, a UX detaily jsme ladili do úplné spokojenosti.

To je přístup, který se u B2B vyplácí. Velkoodběratel objednává opakovaně, takže i drobnost, která mu ušetří pár kliknutí, se násobí s každou další objednávkou.

Chcete podobné řešení i pro svůj velkoobchod?

Všechny moduly z tohoto článku najdete pohromadě v kategorii B2B moduly pro Upgates. Nasazujeme je samostatně, takže si vyberete jen to, co váš e-shop potřebuje, a přizpůsobíme je vašemu sortimentu.

A pokud si nejste jistí, kde začít, rezervujte si konzultaci zdarma. 30 minut přes Google Meet, probereme váš e-shop a doporučíme, co bude mít pro váš B2B prodej největší přínos.