Rezervovaný čas vývojářů
Předem domluvená kapacita každý měsíc. Nečekáte týdny, až někdo bude mít volno — váš slot je váš.
Pravidelná spolupráce · Upgates a Shoptet
Vývojářský tým, který zná váš e-shop. Bez čekání ve frontě.
Pro rostoucí Upgates a Shoptet e-shopy, které potřebují spolehlivou vývojářskou kapacitu každý měsíc. Rezervovaný slot, reakce na kritické incidenty do 2 hodin v pracovní době, měsíční technický health-check a jasná roadmapa.
1 100 Kč
za hodinu, bez DPH
24 h
minimum / měsíc
do 2 h
reakce na incident (PD)
–30 %
na moduly z Marketplace
11
aktivních Man-days
klientů právě teď
~3 roky
průměrná doba
spolupráce s klientem
1 000+
realizovaných úprav
za posledních pár let
Zlatý
partner Upgates
i Shoptetu
Proč retainer, ne ad-hoc billing
Když je e-shop vaším hlavním kanálem, nemůžete čekat,
až někdo bude mít volno.
✕
Bez retaineru
- ·Čekáte týdny, až vývojář bude mít kapacitu
- ·Každá změna začíná z nuly — kdo vlastně zná váš e-shop?
- ·Žádná předvídatelnost rozpočtu ani termínů
- ·Když se rozbije košík, platby nebo měření, řešíte ztracené objednávky dřív než dodavatele
- ·Nikdo systematicky nehlídá SEO, PageSpeed, legislativu — technický dluh roste
✓
S Man-days
- ›Rezervovaný slot každý měsíc, jasná kapacita
- ›Tým, který váš e-shop zná — historii, vazby, priority
- ›Pevný rozpočet na měsíc + transparentní reporting
- ›Reakce na incidenty do 2 h v pracovní době — před běžným backlogem
- ›Měsíční health-check technického SEO, výkonu, legislativy
Co je v balíčku
Šest věcí, které dostáváte
hned od prvního měsíce
Reakce na incidenty do 2 h
Když se den před Black Friday rozbije objednávkový proces, neztrácíte čas hledáním freelancera. V pracovní době přebíráme kritické incidenty typicky do 2 hodin.
Měsíční health-check
Každý měsíc kontrolujeme technické SEO (GSC), výkon klíčových šablon (PageSpeed) a relevantní legislativní změny. Výstup: seznam priorit — co opravit hned, co naplánovat, co neřešit.
Strategy meet podle potřeby
Při startu naplánujeme směr prací na 2–3 měsíce dopředu. Další meet domluvíme vždy, když plán dojíždí a je potřeba další směr — žádný formální měsíční rituál.
Vlastní přístup do CRM Frello
Sami zakládáte úkoly přímo v našem CRM, přiřazujete je projektovým manažerům a vidíte postup v reálném čase. Žádné e-maily „kde to máme" — všechno na jednom místě.
1 100 Kč/h + 30 % na moduly
Jednotná hodinová sazba 1 100 Kč bez DPH na všechny práce. Plus automatická 30% sleva na všechny moduly z našeho Marketplace po celou dobu spolupráce.
První 30 dní
Jak vypadá první měsíc s námi
Nejdřív poznáme váš e-shop, pak postavíme proces. Do 30 dnů máte nastavený ticketing, první opravy v produkci, přehled technických rizik a roadmapu na další kvartál.
- 1
Den 1–3
Kickoff a předání
Domluvíme onboarding meet, přijmeme přístupy a projdeme aktuální stav e-shopu. Začneme s mapováním priorit.
- 2
Týden 1
Quick wins a monitoring
Opravíme chybové stavy v košíku, drobné UX problémy a indexaci. Nastavíme monitoring rychlosti a měření konverzí, abychom hned viděli, kde tlačit dál.
- 3
Týden 2–4
Roadmapa, ticketing, kontakt
Postavíme společně roadmapu na 2–3 měsíce dopředu. Spustíme ticketing flow v našem CRM Frello — máte do něj přístup, zakládáte úkoly přímo a vidíte postup. Pro rychlejší věci e-mail, pro hovory Google Meet. Strategy meet další domlouváme, až plán dojíždí.
- 4
Měsíc +1
První report a review
Dostanete report: vyčerpané hodiny, dokončené tickety, technická rizika, prioritizační matice. Posedíme nad ním, vyhodnotíme, co fungovalo, a doladíme proces. Pak přecházíme do běžného rytmu.
Kvalifikace
Komu Man-days dává smysl
✓ Hodí se vám, pokud…
- ▸provozujete e-shop s ročním obratem od cca 3 mil. Kč, který je vaším hlavním kanálem prodeje
- ▸plánujete kontinuální vývoj — refactoring, nové funkce, další jazyk, integrace
- ▸chcete pevnou vývojářskou kapacitu místo hledání freelancerů na každou změnu
- ▸oceníte, když vám SEO, výkon a legislativu hlídá někdo jiný
- ▸chcete jeden bod kontaktu, který zná váš e-shop a vaše priority
× Nehodí se vám, pokud…
- ▸potřebujete jednorázový modul nebo úpravu do 40 hodin — vyhněte se zbytečně velkému závazku, kupte si hotový modul
- ▸e-shop je vedlejší kanál a vývoj řešíte párkrát do roka
- ▸nejste připraveni na dlouhodobou (1 rok+) spolupráci
- ▸chcete jen audit nebo strategickou konzultaci — k tomu máme konzultace
Parametry
Jasné podmínky, žádné skryté poplatky
1 100 Kč
za hodinu, bez DPH
Stejná hodinová sazba napříč všemi pozicemi v týmu — nezáleží, co váš projekt právě potřebuje.
24 h
minimum / měsíc
24 hodin práce týmu napříč všemi pozicemi. Vyšší rozsah po dohodě. Vychází 26 400 Kč/měs.
~12 měsíců
doporučená doba spolupráce
Žádné penále při dřívějším ukončení. Delší spolupráce nám ale umožňuje plánovat e-shop strategicky — ne řešit jen tickety měsíc po měsíci.
–30 %
na moduly z Marketplace
Automatická sleva po celou dobu Man-days spolupráce na všechny hotové moduly.
Měsíční fakturace s reportem o vyčerpaných hodinách a postupu prací. Nevyčerpané hodiny do ~20 % měsíční kapacity převádíme do dalšího měsíce.
Oficiální certifikace platforem
Zlatý partner obou platforem
Zlatý Upgates partner 
Časté otázky
Co se ptáte nejčastěji
Kolik to měsíčně stojí?
Sazba je 1 100 Kč/h bez DPH jednotně na všechny práce. Při minimu 24 h měsíčně to vychází na 26 400 Kč bez DPH měsíčně. Vyšší rozsah po dohodě — typicky se klienti pohybují v rozmezí 24–60 h měsíčně podle aktuálních potřeb.
Co konkrétně se počítá do hodin?
Veškerý čas věnovaný vašemu projektu: vývoj, analýza, testování, deploy, projektové řízení, příprava reportu, komunikace s vámi, měsíční stand-up. Co se NEpočítá: obecná údržba našeho CRM, interní onboarding našich nových lidí na váš projekt, interní review kvality.
Jak rychle reagujete na urgentní problém?
U kritických incidentů (e-shop neprodává, rozbitý košík, výpadek plateb) přebíráme práci v pracovní době typicky do 2 hodin. Mimo pracovní dobu (večery, víkendy) reagujeme po dohodě individuálně — pokud potřebujete rozšířenou dostupnost, doladíme ji při onboardingu.
Co když měsíc nevyčerpáme všechny hodiny?
Nevyčerpané hodiny do výše ~20 % měsíční kapacity (cca 4–5 h) automaticky převádíme do dalšího měsíce, aby vám neutekly. Větší přebytky řešíme individuálně — buď přerozdělením do delší roadmapy, nebo odsouhlasenou kreditovou bankou na pozdější vývoj.
Co když potřebujeme více než 24 hodin v měsíci?
Bez problému. 24 hodin je minimum, ne strop. Vyšší rozsah si můžete dohodnout dopředu nebo ad-hoc nad rámec retaineru — fakturujeme stejnou VIP sazbou.
Můžeme spolupráci přerušit nebo ukončit?
Doporučená spolupráce je alespoň jeden rok, abychom mohli plánovat e-shop strategicky, ne řešit jen tickety měsíc po měsíci. Pokud se ale rozhodnete ji ukončit dřív, jde to bez penále — stačí se domluvit na termínu, ke kterému dotáhneme rozpracované úkoly.
Jak probíhá komunikace a zakládání úkolů?
Všechno běží v našem CRM Frello — máte do něj přístup, vidíte všechny tickety vašeho projektu a sami v něm zakládáte nové úkoly i přiřazujete je projektovým manažerům. Pro rychlejší věci používáme e-mail, pro hovory Google Meet. Cíleně nepřebíráme komunikační nástroje klientů (Slack, MS Teams atd.) — držíme všechno na jednom místě, aby nic neuteklo a měli jste přehled. Strategy meet domlouváme podle potřeby (typicky když dojíždí naplánovaný směr na 2–3 měsíce).
Jaký je rozdíl mezi Man-days a klasickou hodinovou fakturací?
Ad-hoc hodinová fakturace znamená: napíšete nám, my zařadíme do fronty, vývoj startuje za týdny. Man-days znamená: máte předplacenou kapacitu, váš slot je rezervovaný, máme váš e-shop v hlavě a víme, co řešíte. Plus výhodnější sazbu a slevu na moduly.
Garantujete dostupnost konkrétních lidí v týmu?
V rámci retaineru přiřazujeme stabilní tým — typicky jednoho hlavního vývojáře, projektového manažera a podle potřeby UX/copywriting. Pokud někdo z týmu nemůže (dovolená, nemoc), máme připravenou zastoupitelnost, aby projekt nestál.
Co když změníme platformu (Upgates → Shoptet apod.)?
Jsme Zlatý partner obou platforem, takže přechod zvládneme s vámi. Migrace samotná se obvykle dělá jako samostatný projekt mimo retainer, ale jako Man-days klient ji dostanete za výhodnější sazbu.
Jak je to s přístupy a bezpečností?
Před zahájením podepisujeme NDA. Přístupy do administrace e-shopu předáváte dedikovanému admin účtu pro náš tým, který po skončení spolupráce deaktivujete. Veškerý kód verzujeme v Gitu, deploye děláme přes naše stagovací prostředí — produkční změny vždy s vaším schválením. Zálohy řešíme tak, jak má vaše platforma nastavené (Upgates i Shoptet mají vlastní zálohovací mechanismus).
Co se stane s úpravami a moduly po skončení spolupráce?
Veškeré custom úpravy a moduly nasazujeme přímo do administrace vašeho Upgates nebo Shoptet e-shopu. Po skončení spolupráce u vás zůstávají a fungují dál — máte k nim přístup stejný jako k zbytku e-shopu. U placených modulů z našeho Marketplace platí standardní licenční podmínky daného modulu.
Co když Upgates nebo Shoptet něco neumožňuje?
Obě platformy mají limity — některé věci se prostě udělat nedají, jiné jdou jen pomocí workaroundu. Naší prací je vědět, kde ten limit je, a navrhnout nejlepší dostupné řešení v mantinelech platformy. Když narazíme na hard-stop, otevřeně to řekneme a navrhneme alternativy (custom modul, externí napojení, nebo informaci, že to teď neuděláme).
Pro koho se Man-days nehodí?
Pokud potřebujete jen jednorázový modul nebo malou úpravu do 40 hodin, hodí se vám hotový modul z Marketplace nebo jednorázová poptávka — Man-days by byl zbytečně velký závazek. Když naopak řešíte e-shop kontinuálně a chcete tým, který ho zná, je to ta správná cesta.
Jak se domluvíme na ceně a co je první krok?
Stačí napsat URL vašeho e-shopu a co aktuálně řešíte. Domluvíme si nezávazný 30minutový hovor, kde probereme rozsah, ujasníme očekávání a podle toho navrhneme konkrétní podmínky — minimální rozsah, sazbu a první kroky.
Pojďme se domluvit
Hodíme se k sobě?
Pojďme to zjistit za 30 minut.
Pošlete URL vašeho e-shopu a krátce, co aktuálně řešíte. Domluvíme si nezávazný hovor, kde probereme rozsah a navrhneme konkrétní podmínky.
Nebo nám napište přímo: info@sniperdesign.cz