Zpracování osobních údajů — doplněk SYNC Multistore

1. Správce údajů

Tento dokument popisuje zpracování osobních údajů v souvislosti s doplňkem SYNC Multistore pro platformu Shoptet (dále jen „Doplněk"). Poskytovatelem Doplňku je společnost CPU s.r.o., IČ 08125163, DIČ CZ08125163, se sídlem Akademická 663/5, Malešice, 108 00 Praha 10, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 313409, provozovatel značky Sniper Design (dále jen „Poskytovatel").

Kontakt ve věcech ochrany osobních údajů: info@sniperdesign.cz.

2. Čeho se tento dokument týká

Doplněk umožňuje provozovateli e-shopů na platformě Shoptet spravovat objednávky z jednoho nebo více e-shopů centrálně v prostředí SYNKRO. Objednávky se do prostředí SYNKRO přenášejí prostřednictvím oficiálního Shoptet API a webhooků a změny provedené v SYNKRO se zapisují zpět do příslušného e-shopu.

3. Údaje zákazníků e-shopů — Poskytovatel jako zpracovatel

Aby Doplněk mohl plnit svůj účel, zpracovává údaje o objednávkách připojených e-shopů, které zahrnují osobní údaje zákazníků těchto e-shopů, zejména: jméno a příjmení, fakturační a doručovací adresu, e-mailovou adresu, telefonní číslo, obsah a stav objednávky, údaje o dopravě a platbě a případné poznámky k objednávce.

Správcem osobních údajů zákazníků e-shopu je provozovatel příslušného e-shopu. Poskytovatel tyto údaje zpracovává jako zpracovatel, výhradně pro účely poskytování Doplňku (zobrazení, filtrace, úprava a vyřizování objednávek v prostředí SYNKRO) a podle pokynů provozovatele e-shopu. Údaje nejsou využívány k žádným vlastním účelům Poskytovatele, nejsou předávány třetím stranám nad rámec bodu 5 a nedochází na jejich základě k automatizovanému rozhodování ani profilování.

Údaje zákazníků jsou v prostředí SYNKRO zpracovávány po dobu aktivace Doplňku; po ukončení aktivace jsou z prostředí SYNKRO odstraněny. V systému Shoptet zůstávají údaje nedotčeny — jejich zpracování se řídí podmínkami platformy Shoptet a nastavením provozovatele e-shopu.

4. Údaje provozovatele e-shopu

V souvislosti s poskytováním Doplňku Poskytovatel jako správce zpracovává tyto údaje provozovatele e-shopu, který si Doplněk aktivoval:

• Název a adresa e-shopu, identifikátor e-shopu – evidence aktivované licence, poskytování aktualizací a podpory (plnění smlouvy)
• Jméno a příjmení kontaktní osoby – komunikace při řešení požadavků podpory (plnění smlouvy)
• E-mailová adresa, telefonní číslo – poskytování technické podpory, informování o změnách Doplňku (plnění smlouvy)
• Přihlašovací údaje k účtu SYNKRO – zabezpečený přístup do prostředí Doplňku; heslo je uloženo výhradně v podobě kryptografického otisku (plnění smlouvy)
• Obsah komunikace s podporou – vyřízení požadavku a jeho doložení (plnění smlouvy, oprávněný zájem)
• Fakturační údaje – plnění zákonných povinností v oblasti účetnictví a daní (zákonná povinnost)

Tyto údaje Poskytovatel získává od společnosti Shoptet při aktivaci Doplňku, případně přímo od provozovatele e-shopu při registraci do prostředí SYNKRO nebo při komunikaci s podporou.

5. Příjemci údajů

Poskytovatel předává osobní údaje pouze společnosti Shoptet, a.s. v rozsahu nezbytném pro provoz a vyúčtování Doplňku; poskytovatelům služeb, které Poskytovatel využívá pro svůj provoz (zejména hosting, e-mailová komunikace, evidence požadavků a účetnictví), a to vždy na základě smlouvy o zpracování osobních údajů; a orgánům veřejné moci, stanoví-li tak právní předpis.

Osobní údaje nejsou předávány do zemí mimo Evropský hospodářský prostor.

6. Doba uchování

Údaje zákazníků e-shopů jsou zpracovávány po dobu aktivace Doplňku (bod 3). Údaje provozovatele e-shopu nutné pro poskytování Doplňku jsou zpracovávány po dobu trvání aktivace Doplňku a následně po dobu 3 let. Fakturační a účetní doklady jsou uchovávány po dobu stanovenou právními předpisy, zpravidla 10 let.

7. Práva subjektu údajů

Každý, jehož osobní údaje jsou zpracovávány, má právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, právo vznést námitku proti zpracování a právo na přenositelnost údajů.

Zákazníci e-shopů uplatňují svá práva u provozovatele příslušného e-shopu (správce údajů); Poskytovatel mu při vyřízení poskytne potřebnou součinnost. Provozovatelé e-shopů uplatňují svá práva na adrese info@sniperdesign.cz.

Dále má každý právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

8. Účinnost

Tento dokument je účinný od 29. 7. 2026.