Před Vánoci nakupuje víc lidí než kdykoliv jindy během roku – a skoro všichni spěchají. Zákazník chce hned vědět, kdy mu zboží dorazí, kolik ušetří a dokdy akce platí. Když odpověď na e-shopu nenajde, nečeká. Otevře konkurenci.
Black Friday je letos 27. listopadu a vánoční nákupy začínají hned po něm. Projděte si proto svůj e-shop očima zákazníka – od úvodní stránky až po košík. U každé zastávky ukážeme, co zákazníkovi před Vánoci chybí a které vánoční moduly pro Upgates mu nákup usnadní.
Úvodní stránka: zákazník musí hned vidět, že máte akci
Úvodní stránka je první věc, kterou zákazník uvidí. Když na ní není nic o Vánocích ani o Black Friday, odchází s pocitem, že u Vás žádná akce neběží – i když ji v kategoriích máte.
Rotující pruh nad hlavičkou
Rotující modul nad hlavičkou e-shopu střídá několik krátkých sdělení: probíhající akci, dopravu zdarma nebo poslední termín objednávky pro doručení do Vánoc. Zákazník ho vidí na každé stránce, takže mu důležitá informace neuteče.
Velký odpočet na akční produkt
Velký odpočet na úvodní stránce vytáhne jeden akční produkt na nejviditelnější místo a ukáže, kolik času zbývá do konce akce. Hodí se hlavně na Black Friday, kdy chcete hlavní tahák ukázat hned po otevření e-shopu.
Vánoce přímo v menu
Díky speciálním pozicím v TOP MENU zvýrazníte v menu položku, kterou zákazník před Vánoci hledá – například Black Friday nebo Dárky. Je vidět na první pohled a zákazník se k ní dostane z jakékoliv stránky.
Samostatná stránka pro vánoční kampaň
Marketingová landing page je samostatná stránka pro kampaň s bannery a výběry produktů, které spravujete přes štítky. Vánoční výběr dárků nebo Black Friday nabídku tak máte pohromadě na jednom místě – a máte kam posílat lidi z reklamy i z newsletteru.
Kategorie: ukažte slevu dřív, než zákazník klikne
V kategorii se zákazník rozhoduje, na který produkt vůbec klikne. Čím dřív uvidí výhodu, tím větší šance, že nákup dokončí.
Akční kategorie s odpočtem
Speciální kategorie na akci s odpočtem ukazuje přímo v kategorii, jak dlouho ještě akce platí. Po skončení odpočtu se kategorie sama přepne, takže nemusíte nic ručně měnit.
Slevový kupon viditelný už ve výpisu
Slevový kupon přímo na produktu zobrazí kód a cenu po slevě ve výpisu produktů i v detailu. Zákazník si kód zkopíruje jedním klikem. Každý produkt, kategorie nebo kampaň může mít vlastní kód, takže přesně vidíte, která reklama prodává.
Ušetříte 450 Kč místo „sleva 15 %“
Procenta si zákazník musí přepočítat, konkrétní částku pochopí hned. Moduly pro zobrazení ušetřené částky předělají akční ceny tak, aby u produktu bylo vidět, kolik korun zákazník ušetří.
Detail produktu: odpovězte dřív, než se zákazník zeptá
V detailu produktu se o nákupu rozhoduje. Před Vánoci tu zákazník řeší hlavně tři otázky: stihne to dorazit, dokdy platí akce a kolik nakonec zaplatí. Když odpověď vidí hned u produktu, nemusí ji hledat jinde ani psát na podporu.
Vánoční garance dodání
Od začátku prosince řeší zákazník hlavně jedno: dorazí mi to do Vánoc? Vánoční garance dodání mu to řekne přímo u produktu, v kategorii i v košíku. Informaci nastavíte hromadně, takže ji nemusíte vyplňovat u každého produktu zvlášť.
Datum odeslání a doručení místo „Skladem“
„Skladem“ zákazníkovi neřekne, kdy zboží dostane. Modul pro zobrazení data odeslání a doručení ukáže v detailu produktu konkrétní datum. Počítá s víkendy i svátky, takže datum sedí i v prosinci.
Odpočet do konce akce
Automatický odpočet do ukončení akce ukazuje, kolik dní, hodin a minut zbývá. Zákazník objedná teď místo „někdy“. Po skončení akce odpočet zmizí a akční cena se sama vypne. Pokud stihnete nasadit jen jeden modul, ať je to tenhle.
Sleva pro registrované
Sleva pro registrované v detailu produktu ukáže nižší cenu pro přihlášené zákazníky. Pro zákazníka je to důvod se zaregistrovat – a pro Vás kontakt, na který se můžete obrátit i po Vánocích.
Dárkový balíček podle zákazníka
Konfigurátor vlastního balíčku produktů umožní zákazníkovi sestavit si v detailu produktu vlastní sadu z nabídky, kterou určíte. Ideální na vánoční dárkové sety – kosmetiku, kávu, čaje nebo cokoliv, co se dobře kombinuje.
Košík: dejte zákazníkovi důvod přidat víc
V košíku je zákazník rozhodnutý nakoupit. Teď je ten správný moment nabídnout mu něco navíc – a zvýšit hodnotu objednávky.
Dárek k objednávce
Vylepšený modul dárky k objednávce přidá dárek k celé objednávce a zobrazí ho v přehledném designu. Před Vánoci je to jednoduchý důvod, proč objednat právě u Vás.
Kolik zbývá do dopravy zdarma
Odpočty do dopravy zdarma ukazují na více místech e-shopu, kolik zákazníkovi chybí do dopravy zdarma. Místo placení za dopravu raději přihodí další dárek.
Dárkové balení a další služby
Upsell doplňkových služeb v prvním kroku košíku nabídne služby k celému nákupu – například dárkové balení, ekologický obal nebo pojištění. Zákazník je přidá jedním kliknutím.
Kdy co nasadit
Moduly pro Black Friday – odpočty a slevový kupon – by měly běžet už 27. listopadu. Vánoční garanci dodání a datum doručení zákazníci řeší nejvíc mezi 5. a 10. prosincem, kdy se rozhodují, jestli objednávka stihne dorazit. Celý přehled najdete v kategorii vánoční moduly pro Upgates.
Že to funguje, ukazuje e-shop megadetail.cz: v nejsilnějších dnech akcí na něm bylo 4–5× víc objednávek.
