Velkoodběratel objednává jinak než koncový zákazník. Nepřijde si nakoupit jednu věc, ale potřebuje naráz desítky položek, často opakovaně a podle svého seznamu. A když má u vás každou z nich hledat a vkládat do košíku po jedné, objednávka o padesáti položkách mu snadno zabere půl hodiny.
To je čas, který velkoodběratel dávat nechce. Buď objednávku odloží, zvedne telefon, nebo příště nakoupí tam, kde to jde rychleji. Máme na Upgates dva moduly, které tenhle problém řeší, každý pro trochu jinou situaci.
Když má zákazník objednávku připravenou v tabulce
Velkoodběratelé si objednávky často chystají mimo e-shop, v tabulce nebo ve svém skladovém systému. Pro ně je ideální hromadné nahrání produktů do košíku přes CSV.
Zákazník do souboru vyplní sloupec s kódem produktu a sloupec s počtem kusů, soubor nahraje a modul podle něj vloží odpovídající produkty a množství přímo do košíku. Celá objednávka tak vznikne jedním nahráním, bez ručního vyhledávání a přepisování.
Pole pro nahrání umístíme do košíku, nebo na jiné místo e-shopu podle toho, kde se vám nejvíc hodí.
Když zákazník zná kódy zboží
Někteří partneři znají kódy svého zboží zpaměti nebo je mají v ceníku. Pro ně je rychlejší rychloobjednávka přes zadání kódu.
Do košíku přidáme pole, do kterého zákazník vepíše kód. Modul mu zobrazí odpovídající produkt a on ho rovnou přidá do košíku, bez procházení kategorií a vyhledávání. Doplnit pár položek k objednávce je pak otázka chvilky.
Tento modul běží přes naši platformu SYNKRO, a proto se k jeho provozu váže měsíční poplatek.
Který modul pro koho
Oba moduly míří na stejný cíl, ale hodí se na jiný typ objednávky.
CSV využijete tam, kde zákazníci objednávají velké seznamy položek naráz a mají je připravené v tabulce nebo systému. Rychloobjednávka přes kód se hodí pro rychlé, opakované doplňování, kdy zákazník kódy zboží zná a nechce se zdržovat katalogem.
Nemusíte volit jen jeden. Oba moduly nasazujeme samostatně, takže můžete začít tím, který vaši zákazníci ocení víc, a druhý přidat, až se ukáže, že by se hodil taky.
Rychlejší objednávka se vám vrací
Když velkoodběratel objedná snadno, ušetří čas sobě i vaší podpoře. Ubyde telefonátů, sníží se chybovost z ručního přepisování a zákazník, který má s objednáváním dobrou zkušenost, se rád vrací.
Oba moduly najdete v kategorii B2B moduly pro Upgates. A pokud si nejste jistí, který se pro vaše zákazníky hodí víc, rezervujte si konzultaci zdarma. 30 minut přes Google Meet, projdeme váš e-shop a doporučíme, co bude mít pro váš velkoobchod největší přínos.
